為深入貫徹落實市交通局公交行業(yè)“振興新突破、我要當先鋒”文明服務提升行動工作要求，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，全面提升公共交通行業(yè)服務質(zhì)量，近日，沈陽客運集團各基層單位陸續(xù)召開相關(guān)會議，傳達落實會議精神，研究部署行動實施方案，開展衛(wèi)生清潔、安全檢查、志愿服務等活動，全力為市民安全、舒適、快捷出行提供保障。
黃河公司
加派運力精準投放，保證市民平安有序出行。2023年春節(jié)過后，針對公交出行需求的增加，黃河公司積極踐行社會責任，結(jié)合“振興新突破，我要當先鋒”文明服務提升行動，相關(guān)負責人深入一線，根據(jù)客量變化及時加派公交運力，精準投放，多措并舉保證市民安全順利出行。
加強清潔消殺，優(yōu)化乘車環(huán)境。為給乘客營造一個干凈、整潔、舒適、健康的公交出行環(huán)境，黃河公司積極行動，組織管理人員、駕駛員等加大對運營車輛的清潔工作，對運營車輛進行消毒消殺，讓廣大乘客放心乘坐。
強化安全保障，提升服務品質(zhì)。黃河公司始終秉持安全為本，服務至上的工作理念，對所有運營車輛性能車況進行全面檢查，開展駕駛員安全行車教育培訓，適時加強安全行車提示，落實出車前對駕駛員進行健康監(jiān)控，督促駕駛員控制車速車距，行車中密切關(guān)注非機動車與行人動態(tài)，確保行車安全。
加強安全管理，樹立良好形象。為進一步規(guī)范公交運營秩序，提升服務質(zhì)量和市民滿意度，黃河公司所屬各線路積極組織人員上線對安全行車進行檢查督導，針對不禮讓斑馬線、超速行駛等違章違紀行為進行嚴查，以遵章守紀促服務提升，不斷樹立公交文明新形象。
通利公司
2月11日上午9時，211、222路車隊組織黨員、積極分子、管理人員組成志愿者服務隊，帶領(lǐng)全體職工投身到“振興新突破、我要當先鋒”文明服務提升行動中，對站區(qū)廣場、站務室、車輛衛(wèi)生進行大清掃，確保車輛衛(wèi)生達到“四無六凈”。
同時，車隊繼續(xù)開展安全生產(chǎn)培訓，提升駕駛員的文明服務能力，開展斑馬線禮讓行人專項整治行動，提升駕駛員文明行車意識，發(fā)揮星級公交駕駛員和精品公交線路的典型示范效應，推動車隊整體服務質(zhì)量提升，在“振興新突破、我要當先鋒”文明提升行動中爭當先鋒做表率。
212、218、221路車隊黨支部組織黨員干部、積極分子，對車隊辦公區(qū)域及站區(qū)周邊環(huán)境進行深度打掃清理，對垃圾、雜草等進行了清運，使車隊的整體環(huán)境有所改善，為提升公交運營服務質(zhì)量打下堅實基礎。
沈蘇公司
2月13日，沈蘇公司召開相關(guān)會議，成立“振興新突破我要當先鋒”文明服務提升行動領(lǐng)導小組，強化考核評價，對各車隊文明服務質(zhì)量進行考核，并加大執(zhí)法檢查力度，督促駕駛員遵章守紀，文明服務。
327路、164路車隊開展車輛衛(wèi)生大檢查活動，組織動員廣大職工齊行動、共參與，以實際行動爭當先鋒、做表率，對場區(qū)和車輛衛(wèi)生進行全面清理。
保養(yǎng)車間對上線車輛認真進行排查、檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以匠心精神克服困難，用踏實肯干的工作態(tài)度提升公交服務質(zhì)量。
一分公司
一分公司迅速反應，立即行動，成立領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌推進各項工作有序開展，重點推進“求突破、當先鋒、作表率”活動，力爭公交服務再上新臺階。
2月16日至17日，公司領(lǐng)導班子相關(guān)部門對車輛性能、安全等進行全面檢查，全力保障運營服務。全面加強駕駛員安全培訓，提高駕駛員服務意識，規(guī)范駕駛操作，提高服務質(zhì)量；優(yōu)化企業(yè)運營管理，定期召開服務質(zhì)量提升會議，分析投訴重點查找突出問題，研討應對措施；積極進行實時調(diào)度和車輛檢修工作，根據(jù)實時客量變化合理調(diào)配運力，保障線路車隔均勻。
二分公司
190、290路車隊對場區(qū)衛(wèi)生、車輛衛(wèi)生進行清掃，機務人員組織駕駛員進行故障分析講解，提升服務能力。
通運公司
通運公司開展專項志愿服務活動，對公交車輛、站務室進行徹底清掃，同時在公交終點站宣傳文明排隊乘車，引導市民文明出行，提升服務質(zhì)量。
鑫暢公司
鑫暢公司各車隊以百日攻堅行動為契機，響應相關(guān)會議精神，開展安全檢查工作。各車隊加強監(jiān)管力度，督促駕駛員進一步強化安全意識，筑牢安全防線。督促駕駛員注意車內(nèi)外衛(wèi)生，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。做好各類臺賬記錄工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保線路安全運營。
康龍公司
各車隊組織駕駛員對站務室開展清掃工作，在大家的共同努力下，站務室衛(wèi)生煥然一新，康龍公司駕駛員將以更加飽滿的熱情繼續(xù)為廣大乘客服務。
