近日，在中共沈陽市委、沈陽市人民政府聯(lián)合舉辦的“沈陽市2014—2016年度精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”評(píng)選中，沈陽通利公共交通有限公司喜獲“文明單位”殊榮。這既是對(duì)通利公司近兩年來不斷努力奮進(jìn)的肯定，更是對(duì)通利人在今后的日子里繼續(xù)砥礪前行的一種鞭策。

       近兩年來，通利公司在廣大干部職工的共同努力下，各項(xiàng)工作穩(wěn)中向好。特別是2016年，公司圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并創(chuàng)歷史最好水平。總收入較2015年增收852萬元，運(yùn)營總里程超過計(jì)劃34萬公里，重大責(zé)任交通事故為零。公司榮獲2016年度沈陽客運(yùn)集團(tuán)公司先進(jìn)單位，公司黨委榮獲沈陽客運(yùn)集團(tuán)公司先進(jìn)基層黨組織等稱號(hào)。
       經(jīng)營生產(chǎn)中，通利公司始終把“服務(wù)第一、乘客至上”作為經(jīng)營準(zhǔn)則，并堅(jiān)持“文明服務(wù)出效益，安全行車保效益，保養(yǎng)車輛增效益”的運(yùn)營理念，全力打造國有公交企業(yè)的良好形象。兩年來，公司先后更新節(jié)能環(huán)?？照{(diào)車輛359臺(tái)，并抓住更換車輛的良好時(shí)機(jī)，號(hào)召全體一線人員利用閑暇時(shí)間認(rèn)真對(duì)車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保車輛處于良好的性能狀態(tài)。同時(shí)保持良好的車內(nèi)衛(wèi)生，營造舒適、溫馨的車廂環(huán)境，讓所有乘客都能享受到安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的乘車環(huán)境。

       通力公司要求全部一線駕駛員在行車中時(shí)刻做到操作準(zhǔn)、開車穩(wěn)、不違章、不違紀(jì)、抓車質(zhì)、保車隔，堅(jiān)持文明駕駛、規(guī)范進(jìn)站、禮讓斑馬線，在規(guī)范運(yùn)營的同時(shí)保證其他道路交通參與者的安全與便利，努力做文明交通的使者。

       服務(wù)工作中，通利公司不斷加強(qiáng)職工的思想教育工作，引導(dǎo)職工積極正面的看待公交服務(wù)工作，樹立正確的價(jià)值觀，不斷提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，并取得了良好的效果。服務(wù)工作中，廣大駕駛員立足崗位，常年如一日的堅(jiān)持用點(diǎn)滴的行動(dòng)踐行“明理誠信、乘客至上、愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)”的服務(wù)宗旨，用他們的真心、愛心、耐心和細(xì)心服務(wù)乘客，將關(guān)愛灑滿每一個(gè)車廂。通利人從乘客的實(shí)際需求出發(fā)，盡責(zé)履職、文明服務(wù)、禮貌待客，不斷豐富著自己的服務(wù)內(nèi)涵：在車廂傳承尊老愛幼的光榮傳統(tǒng)，倡導(dǎo)照顧老、弱、病、殘、孕乘客；對(duì)待特殊乘客給予針對(duì)性的服務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便的乘客主動(dòng)關(guān)照；乘客遺失的財(cái)物，主動(dòng)找尋失主并完璧歸趙；突發(fā)疾病的乘客千方百計(jì)救助送醫(yī)，為挽救乘客生命贏得寶貴時(shí)間......

       同時(shí)，通利公司立足行業(yè)特點(diǎn)，成立了志愿服務(wù)隊(duì)，在客流、車流較大的重點(diǎn)站位擔(dān)當(dāng)起了監(jiān)督員、導(dǎo)乘員和站區(qū)秩序維護(hù)員的職責(zé)，監(jiān)督公交車輛規(guī)范有序進(jìn)、出站，為乘客提供換乘咨詢服務(wù)并維護(hù)站區(qū)秩序。他們無私的奉獻(xiàn)，規(guī)范有禮的言行得到了社會(huì)各界的好評(píng)，去年，221路、211路兩條線路被沈陽市文明辦評(píng)為文明排隊(duì)乘車示范線路。
       通利公司在努力為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不忘加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過多種形式文體活動(dòng)的開展，使職工的身心都能得到健康的發(fā)展。春季組織職工開展踏青及健步走活動(dòng)，夏季開展乒乓球比賽、臺(tái)球比賽、棋類比賽，秋冬季節(jié)則適時(shí)舉辦職工文藝匯演，在沈陽客運(yùn)集團(tuán)公司組織的拔河比賽和籃球比賽中，通利公司均獲得了第一名。這說明良好的企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了職工的業(yè)余文化生活，而且在全公司上下形成了良好的向心力與凝聚力。

       如今，不斷前進(jìn)的通利人正以高昂的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開闊的視野，積極投身于深入開展“幸福沈陽 共同締造”和“創(chuàng)雙城 惠民生”等工作中，必將再一次樹立國有公交企業(yè)的良好形象，為沈陽這座既古老又年輕、既沉穩(wěn)又熱情的城市，奉獻(xiàn)源源不斷的通利力量。